Información sobre envíos y formas de pago - Tienda Musicazo.

Importante: consulta nuestras condiciones generales de contratación.

¿Cómo funcionan los envíos?

Cuando añades un producto a tu carro de la compra, verás el coste de envío de todo el carro. Nosotros trabajamos con tres supuestos para calcular la tarifa plana aplicable:

1. Tarifa plana de 15,- €: si tu carro de la compra contiene uno o varios productos que no superen los 31 kg (envíos a península. Baleares: +5,- €).
2. Tarifa plana de 90,- €: si tu carro de la compra contiene almenos un producto que supere los 31 kg (envíos a península. Baleares: +5,- €).
3. Modo "consultar": en este caso se trata de productos muy pesados o de gran volúmen que requieren un envío especial, o bien de envíos a Canarias, Ceuta o Melilla. Si tu carro de la compra indica "consultar", podrás confirmar tu pedido en Tienda Musicazo pero no deberás realizar el pago hasta recibir un presupuesto de transporte personalizado y confirmarnoslo.

Dependiendo de la disponibilidad de los productos indicada en tu carro de la compra, así como según la forma de pago elegida, procederemos a enviarte la mercancía. En cuanto esto suceda, recibirás un correo electrónico con la información del envío, el número de referencia del transportista y un enlace web para poder consultar el estado del envío en cualquier momento.

En el caso de cualquier incidencia con la mercancía recibida, ya sean daños a simple vista, rescisión etc., deberás ponerte en contacto con nosotros inmediatamente antes de devolver el envío. En caso de aparentes daños causados por el transporte, es imprescindible que lo anotes en el albarán del transportista.

Duración media de los envíos: de 5 a 7 días hábiles.

Cualquier duda: tienda@musicazo.com o 902 88 16 06.

¿Cómo funcionan las formas de pago?

Te ofrecemos 3 modalidades de pago:

1. Pago por transferencia bancaria. Si optas por esta forma de pago, recibirás una confirmación de tu pedido en cuanto lo hayas confirmado con los datos bancarios de la cuenta de Tienda Musicazo / Music-Town. Una vez hayamos comprobado el ingreso, se realizará el envío.

2. Pago con tarjeta de crédito o débito. Este proceso es rápido y 100% seguro: sólo se aceptan terjetas mediante "verified by Visa"(1) y "Mastercard secure code"(2). Si optas por esta forma de pago, serás redireccionado al servidor seguro de La Caixa para tramitar el pago con tarjeta. Nosotros no dispondremos de ningún dato de tu tarjeta, ya que el pago se tramita directamente con la entidad financiera. En cuanto el sistema de pagos de La Caixa haya validado la operación, procederemos al envío de la mercancía inmediatamente (siempre que la disponibilidad de los productos adquiridos lo permita). Advertencia: esta modalidad de pago NO estará disponible para productos con el estado de gastos de envío en modo "consultar".

3. Financiación. De momento no disponible, pero en breve te ofreceremos la posibilidad de financiar tus compras a través de una entidad financiera Española.

(1) sistema de autentificación de tarjetas Visa de crédito o débito. Informate en tu entidad emisora.
(2) sistema de autentificación de tarjetas Mastercard de crédito o débito. Informate en tu entidad emisora.

 

Cualquier duda: tienda@musicazo.com o 902 88 16 06.